Muitas empresas no Brasil e no exterior tem buscado soluções para ganhar eficiência e melhorar seu atendimento, uma das alternativas tem sido o uso de chatbots para essa atividade … opa! Afinal o que é um Chatbot? Chatbot é um robô de atendimento, na tradução literal do inglês chat = cobversa e bot = robô (bot na verdade é a abreviação de robot), o objetivo...
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Chatbot é um robô de atendimento, o objetivo dele é dar mais eficiência e escala à sua fila de atendimento, muitas rotas de um atendimento estão ligadas a simples consultas que pode ser automatizadas com muita eficiência, por exemplo, consultar o status de um pedido ou mesmo consultar o rastreamento de uma entrega, gostos desses dois exemplos pois são rotinas absolutamente mecânicas, eu do lado...
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A ComTodos surgiu com o propósito de ajudar empresas a usarem o WhatsApp e Telegram como uma ferramente para gerar negócios ou fidelizar seus clientes. A ideia não é ser uma ferramenta de marketing ao estilo tradicional, a comunicação por interrupção, a proposta é exatamente a oposta, é ser uma ferramenta baseada na permissão. Através de nossa ferramenta nossos clientes só iniciam uma conversa se...
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